本版发布日期：2026年7月4日

本版生效日期：2026年7月4日

为切实保护用户隐私权，安徽农金根据现行法律法规及政策，制定本《安徽农金个人网上银行用户隐私政策》（以下简称“本政策”）。

使用安徽农金个人网上银行时，如您点击同意本政策，即视为您知悉、理解并同意接受本政策的全部内容，确认承担由此产生的一切法律后果。安徽农金将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询（客服热线0551-96669），如您不同意政策中的任何条款，请停止使用当前个人网上银行服务，选择其他渠道办理业务。

您可以从安徽农金门户网站（https://eweb.ahrcu.com）登录使用安徽农金个人网上银行服务，不要点击、使用来历不明的个人网上银行登录链接、虚假网页、非法客户端或相关恶意插件。如果您从未经我们合法授权的第三方获取冠名为“安徽省农村信用社联合社”、“安徽农信”、“安徽农金”或与以上名称相似的个人网上银行虚假登录页面、非法链接，安徽农金无法保证该页面、链接的安全性及正常使用，由此产生的后果由您自行承担。

我们提供的用户信息保护措施仅适用于安徽农金个人网上银行,一旦您离开安徽农金个人网上银行，浏览或使用其他网站，我们即没有能力及义务保护您在安徽农金以外的网站提交的任何用户信息的安全性，无论您登录或浏览上述网站、客户端是否基于安徽农金的链接或引导。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集您的个人信息

2.我们如何使用您的个人信息

3.我们如何使用Cookie技术

4.我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

5.我们如何存储和保护您的个人信息

6.您控制用户信息的权利

7.第三方收集和使用您信息的情况

8.我们如何处理未成年人信息

9.隐私政策的变更

10.如何联系我们

11.其他

一、我们如何收集您的个人信息

我们非常重视用户的隐私和用户信息保护。您在使用安徽农金个人网上银行服务时，我们需要收集和使用您的个人信息。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。个人信息包括姓名、性别、国籍、民族、职业、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、位置信息。其中一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息为敏感个人信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、金融账户、通信记录和内容、征信信息、财产信息、行踪轨迹、交易信息、健康生理信息、特定身份、不满14周岁未成年人的个人信息。

为向您提供服务并确保您的安徽农金个人网上银行账号安全，在您注册或使用安徽农金个人网上银行服务过程中，我们会收集您主动提供或因使用服务而产生的信息：

1、当您通过安徽省农村信用社联社电子银行门户网站注册个人网上银行账号时，我们会收集您的姓名、手机号码、身份证信息、银行卡号，并采用短信验证码、银行卡密码以帮助您完成注册。如您拒绝提供上述信息，您将无法注册账号或无法正常使用我们的服务。

2、当您使用安徽农金个人网上银行服务时，在下列情形中，您需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您将无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用安徽农金个人网上银行其他功能或服务。

（1）当您登录安徽农金个人网上银行时，您需提供用户名、登录密码以便于验证您的身份，如您拒绝提供该信息，您将无法使用安徽农金个人网上银行。

（2）当您使用转账汇款时，您需要提供收款方的名称、银行账号/手机号、开户银行收款方信息，并需要提供您的姓名、付款账号、证件类型及证件号码，同时将采用数字证书、短信验证码手段中的一种或多种以便于验证您的身份。我行会收集您的收付款交易信息，形成收款人登记簿，以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用安徽农金个人网上银行的其他功能。

（3）当您使用跨行收款功能，需要提供付款方的名称、手机号码、银行账号，并需要提供您的姓名、收款账号，同时采用数字证书以便于验证您的身份。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用安徽农金个人网上银行的其他功能。

（4）当您使用账户管理功能时，为了符合相关金融法规政策要求及产品服务正常使用要求，我们会收集您的姓名、证件类型及证件号码、银行账号及别名、开户机构。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用我们的账户服务。

（5）当您使用贷款功能时，我们会收集您的姓名、证件类型及证件号码、账户信息，同时采用数字证书以便于验证您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用贷款功能，但这不影响您正常使用安徽农金个人网上银行的其他功能。

（6）当您是使用网银互联-查询协议签约功能时，当签约方式为“签约本行账户”时，我们会收集被查询账号、查询行名、查询账号开户行、查询人账号、查询人名称信息，同时采用数字证书以便于验证您的身份。当签约方式为“签约他行账户”，我们会收集查询人账号信息，同时采用数字证书以便于验证您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用查询协议签约功能，但这不影响您正常使用安徽农金个人网上银行的其他功能。

（7）当您是使用网银互联-付款协议签约功能时，当签约方式为“签约本行账户”时，我们会收集付款人账号、付款人手机号、收款人行名、收款人开户行、收款人账号、收款人姓名信息，同时采用数字证书以便于验证您的身份，当签约方式为“签约他行账户”，我们会收集收款人账号信息，同时采用数字证书以便于验证您的身份。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供上述信息，您将无法使用付款协议签约功能，但这不影响您正常使用安徽农金个人网上银行的其他功能。

（8）当您使用理财购买功能时，按照监管要求，我们会将您当次理财购买流程及结果进行记录，除理财的投资管理机构以外，我们不会将相关记录告知第三方（另行取得您的单独授权，或法律法规、监管要求另有规定或有权机关另有要求的除外），同时将采用数字证书验证您的身份。如您不同意我们记录上述信息，您将无法使用理财、购买功能，但这不影响您正常使用安徽农金个人网上银行的其他功能。

（9）当您使用便民服务功能时，我们会收集您的姓名、银行账号、缴费用户号信息，同时将采用数字证书验证您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用便民缴费功能，但这不影响您正常使用安徽农金个人网上银行的其他功能。

（10）当您使用信用卡功能时，我们会收集持卡人姓名、信用卡信息、身份证号码、手机号码、还款账户信息，同时将采用数字证书验证您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用信用卡功能，但这不影响您正常使用安徽农金个人网上银行的其他功能。

3、当您使用安徽农金个人网上银行服务时，为了维护服务的正常运行，优化我们的服务体验及保障您的账号，我们会收集以下基础信息，包括您的用户名、网络信息（IP/MAC/网络环境）、服务日志信息。这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我们的服务。

4、为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为尽可能防范风险，我行会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用网上银行功能或服务的类别、方式和操作信息，我行会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。

5、在向您提供个人网上银行服务的过程中，我们会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件开发工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。具体包括：

（1）科蓝签名控件

所属公司：北京科蓝软件系统股份有限公司

联系方式：010-65880766

采集信息：不采集用户信息

隐私政策链接：第三方未提供隐私政策链接

使用目的及场景：用于实现对交易数据加密签名、防篡改、防抵赖等安全服务功能。

（2）科蓝密码控件

所属公司：北京科蓝软件系统股份有限公司

联系方式：010-65880766

采集信息：设备MAC地址

隐私政策链接：

http://www.csii.com.cn/proSoluDetail.html?id=1353963831481913344

使用目的及场景：为了向您提供密码安全服务，密码控件SDK需收集您的用户设备编号，用于实现密码安全服务功能。

另外，根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们会收集、使用您的相关个人信息无需另行征求您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（9）为开展合法的新闻报道所必需的；

（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规及监管要求规定的其他情形。

如在上述情形之外收集或使用您的用户信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意或授权。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。

二、我们如何使用您的个人信息

为了向您提供更好的产品或服务，安徽农金会在下述情形使用您的用户信息：

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；

2、为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

4、邀请您参与我行服务或功能有关的客户调研；

5、我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我行评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我行可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我行提示的方法选择退订。

6、我们会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

7、您授权同意的以及于法律法规允许的其它用途。

三、我们如何使用Cookie技术

为确保个人网上银行正常运转，我行会在您计算机设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网上银行能够存储您的偏好等数据。我行不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，可能会影响您使用我行个人网上银行提供的服务。

四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享和转让

1、除非获得您的明确同意或授权，我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。

2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。

3、请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（二）公开披露

1、我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我们会告知您披露个人信息的目的、类型、涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2、请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2、我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。当您需要使用安徽农金个人网上银行相关服务时，我们需要一直保存您的个人信息，以保证您正常使用该服务，当您注销安徽农金个人网上银行用户后，我们将删除相应的信息。

（二）保护

安徽农金将尽一切合理努力保护其获得的用户信息。为防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，安徽农金已经并将继续采取以下措施保护您的用户信息：

1、以适当的方式对用户的用户信息进行加密处理；

2、在适当的位置使用密码对用户信息进行保护；

3、限制对用户信息的访问；

4、其他的合理措施。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但安徽农金仍然无法保证您的用户信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证用户信息的安全，如：定期修改个人网上银行密码，不将自己的手机号、登录密码等用户信息透露给他人。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您控制用户信息的权利

按照中国相关的法律法规和监管规定，安徽农金保障您对自己的用户信息行使以下权利：

（一）查阅、更正及更新您的用户信息

您有权通过安徽农金网上银行、手机银行、营业网点等查阅及更正、更新您的相关信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的相关信息。在您修改相关信息之前，我们会验证您的身份。一般情况下，您可随时查阅、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

您登录安徽农金个人网上银行后，可以在“个人设置”进行设置网银登录名、登录密码、修改头像预留信息，可以在功能申请中进行短信设置、电子支付设置。

个人设置：支持在“个人设置 - 网银登录名修改”中修改网银登录名、在“个人设置 - 网银登录密码修改”中修改网银登录密码，在“个人设置 - 更改头像预留信息”中设置头像预留信息。

短信设置：支持在“功能申请 - 短信签约管理”中设置短信通业务。

电子支付设置：支持在“功能申请 - 电子支付管理 - 签约信息管理”中设置网银支付签约信息。

（二）删除您的用户信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息包括：绑定银行账户、收款人信息、缓存记录。

绑定银行卡：支持在“账户管理 - 关联账户管理”中删除绑定银行卡。

收款人信息：支持在“转账汇款 - 收款人登记簿管理”中单个或批量删除已保存的收款人信息。

当您从我们的服务中删除信息后，我们会在备份系统更新时删除这些信息。

在以下情形中，您可以向安徽农金提出删除用户信息的请求：

1、如果安徽农金处理用户信息的行为违反法律法规；

2、如果安徽农金收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；

3、如果安徽农金处理用户信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

（三）改变您授权同意的范围

请您注意，您自主注销安徽农金个人网上银行的同时，将视同您撤回了对《安徽农金个人网上银行用户隐私政策》的同意，当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

（四）注销用户

若您如果需要注销个人网上银行，必须前往安徽农金网点申请办理，一旦您注销个人网上银行，我们将解除个人网上银行签约关系。法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。请您注意，我行个人网上银行注册用户仅通过关闭个人网上银行页面或停止使用个人网上银行时，并不能注销个人网上银行，您必须前往安徽农金网点申请办理。您可携带本人身份证件、本人安徽农金银行卡、存折前往我们的营业网点注销您的个人网上银行服务。

（五）获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。您可以通过拨打0551-96669人工客服或安徽农金营业网点获取您确认的所需的个人信息副本，以了解您在安徽农金的个人信息使用情况。

（六）响应您的请求

如果您无法通过上述方式查阅、更正或删除您的用户信息，或您需要查阅、更正或删除您在使用我们的服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全，我们需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内完成核查和处理。对于非法、违规、无正当理由、无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们将会予以拒绝。

此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及安徽农金或第三方商业秘密的。

七、第三方收集和使用您信息的情况

当您在安徽农金个人网上银行中使用第三方提供的服务时，第三方会收集您主动提供或因使用服务而产生的信息：

1、当您在安徽农金个人网上银行中使用中国金融认证中心CFCA提供的数字证书服务时，中国金融认证中心CFCA会收集您的姓名、证件类型及证件号码，收集此类信息是为了满足相关法律法规的用户实名制要求及安全性要求。若您不同意我们代您下载数字证书并向中国金融认证中心CFCA提供这类信息，您可以在安徽农金营业网点关闭您的Ukey服务，关闭后您将无法正常使用安徽农金个人网上银行专业版功能，但这不影响您使用个人网上银行大众版功能。

2、当您在安徽农金个人网上银行中使用第三方提供的理财服务时，我们会向第三方提供您的姓名、证件类型及证件号码，用于第三方报送监管机构，满足相关法律法规的用户实名制要求。若您不同意我们向第三方提供这类信息，请您不要购买具有“代销”标识的理财产品。

对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会对第三方获取相关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施对您的信息采取严格的保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将会导致您无法在安徽农金个人网上银行中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用安徽农金个人网上银行的其他功能。

未经您本人允许，安徽农金不会向任何第三方披露您的用户信息，下列情形除外：

1、安徽农金已经取得您的授权；

2、司法机关或行政机关给予法定程序要求安徽农金披露的；

3、安徽农金为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时；

4、根据您与安徽农金相关服务条款、应用许可使用协议的约定；

5、法律法规规定的其他情形。

• 我们如何处理未成年人信息

我们非常重视对未成年人的保护。您理解并同意，安徽农金仅向18周岁以上的成年人提供服务，如果您是小于18周岁的未成年人则无法注册，因此我们不会收集未成年人的信息。

• 隐私政策的变更

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，安徽农金将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容将在官方网站（https://eweb.ahrcu.com）进行公示。本政策更新后，安徽农金个人网银会发出本政策更新版本，并会在您再次进入个人网上银行时以弹窗形式征求您的同意，以便您能及时了解本政策最新内容。您知悉并确认，如您不同意本政策更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销个人网上银行，安徽农金将停止收集您的相关用户信息；如您勾选/点击同意修改后的隐私政策并继续使用安徽农金个人网上银行，即视为您同意接受我们对本政策相关条款所做的修改。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打安徽省农村信用社联合社0551-96669客服热线咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内完成核查和处理。

公司名称：安徽省农村信用社联合社

注册地址：安徽省合肥市包河区成都路1266号

十一、其他

若您和安徽省农村信用社联合社之间就使用安徽农金个人网上银行发生争议，由双方协商解决，协商不成提起诉讼的，由安徽省农村信用社联合社住所地有管辖权的人民法院管辖。

本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，法律无明文规定的，可适用国内通行的金融惯例。

本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响本政策其他条款的效力。

本政策中未尽事宜，按照法律法规和安徽省农村信用社联合社相关业务规则及国内通行的金融惯例办理。