本版发布日期：2024年4月10日

本版生效日期：2024年4月10日

为切实保护用户隐私权，安徽省农村信用社联合社根据现行法律法规及政策，制定本《安徽省农村信用社联合社用户隐私政策》（以下简称“本政策”）。

使用安徽省农村信用社联合社APP时，如您点击同意本政策，即视为您知悉、理解并同意接受本政策的全部内容，确认承担由此产生的一切法律后果。安徽省农村信用社联合社将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询（客服热线0551-96669），如您不同意政策中的任何条款，请停止使用当前APP服务，选择其他渠道办理业务。

您可以从安徽省农村信用社联合社门户网站（https://eweb.ahrcu.com/index.htm）下载安徽省农村信用社联合社APP，不要下载并使用来历不明的客户端软件。如果您从未经我们合法授权的第三方获取冠名为“安徽省农村信用社联合社”、“安徽农信”、“安徽农金”或与以上名称相似的安装程序，我们无法保证该软件能够正常使用，由此产生的后果由您自行承担。

我们提供的用户信息保护措施仅适用于安徽省农村信用社联合社APP,一旦您离开安徽省农村信用社联合社APP,浏览或使用其他APP服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在安徽省农村信用社联合社以外的APP、网站提交的任何用户信息的安全性，无论您登录或浏览上述APP、网站是否基于安徽省农村信用社联合社的链接或引导。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集您的个人信息

2.我们如何使用您的个人信息

3.我们如何使用Cookie技术

4.我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

5.我们如何存储和保护您的个人信息

6.您控制用户信息的权利

7.第三方收集和使用您信息的情况

8.我们如何处理未成年人信息

9.隐私政策的变更

10.如何联系我们

11.其他

一、我们如何收集您的个人信息

我们非常重视用户的隐私和用户信息保护。您在使用安徽省农村信用社联合社APP服务时，我们需要收集和使用您的个人信息。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、性别、国籍、民族、职业、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、位置信息。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息。

为向您提供服务并确保您的安徽省农村信用社联合社APP账号安全，在您注册或使用安徽省农村信用社联合社APP服务过程中，我们会收集您主动提供或因使用服务而产生的信息：

1、当您使用我行卡注册安徽省农村信用社联合社APP账号时，依据法律法规及监管要求，我们会收集您的姓名、手机号码、身份证信息、银行卡号，并采用验证银行卡密码、短信验证码和人脸识别手段以验证您的身份，以帮助您完成注册。若您已是注册客户，您可以使用注册用户名/证件号码直接登录，我们会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。如您拒绝提供上述信息，您将无法注册账号或无法正常使用我们的服务。

2、当您使用他行卡注册安徽省农村信用社联合社APP账号时，依据法律法规及监管要求，我们会收集您的他行卡号、姓名、性别、手机号码、证件类型及证件号码、证件有效期、联系地址、职业、国籍，并采用验证短信验证码和人脸识别手段以验证您的身份，同时将您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、账户类型及他行卡号发送至中国银联或人民银行进行信息查询与核验，以帮助您完成注册。如您拒绝提供上述信息，您将无法注册安徽省农村信用社联合社APP账号或无法正常使用我们的服务。

3、当您使用安徽省农村信用社联合社APP功能或服务时，在下列情形中，您需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您将无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用安徽省农村信用社联合社APP其他功能或服务。

（1）为了让您更安全、快速地登录安徽省农村信用社联合社APP，对于某些品牌或型号的手机终端，您可选择我们提供的基于设备本地生物特征的指纹/面容登录服务。在您开启安徽省农村信用社联合社APP的指纹/面容登录功能后，您登录时需要使用您的指纹或脸部图像信息进行验证。我们不会采集您的指纹及脸部图像原图，您的指纹及脸部图像原图仅保存在您授权采集指纹及脸部图像的手机终端上，其信息由手机终端进行处理。您可以通过安徽省农村信用社联合社APP“我的 - 登录密码管理”开启或关闭此功能。

（2）在您需要找回登录密码时，我们需要您提供手机号、身份证件号码、银行卡号，并采用验证银行卡密码、短信验证码和人脸识别手段以验证您的身份。

（3）当您完成登录后，系统会提示您进行手机设备的绑定，该过程会收集您的唯一设备标识符、手机终端唯一标识信息（IMEI号），如您拒绝提供该信息，将无法完成上述绑定操作。

（4）当您通过人脸识别进行身份认证、自助注册、设备绑定/换绑、找回密码、贷款服务、手机号收款设置、电子社保卡及医保电子凭证申领时，需向我们提供您的脸部图像信息。我们采集的脸部图像信息将存储于安徽省农村信用社联合社信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。

（5）当您使用安徽省农村信用社联合社APP提供的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的用户信息，我们可以对其加以其他目的使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时，我们将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息，对其加以保护处理。

（6）当您使用生活缴费、网点导航、电子商务功能或连接蓝牙key时，我们会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用安徽省农村信用社联合社APP的其他功能。

（7）当您使用手机号转账功能时，我们仅获取您从通讯录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息，如您不需要使用上述功能，可不提供该信息，将不会影响您正常使用安徽省农村信用社联合社APP的其他功能。

（8）当您使用转账汇款、扫码支付功能时，您需要提供收款方的用户名、银行账号/手机号、开户银行收款方信息，并需要提供您的用户名、付款账号、证件类型及证件号码，同时将采用数字证书、短信验证码手段中的一种或多种以便于验证您的身份。此外，我们还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用安徽省农村信用社联合社APP的其他功能。

（9）当您使用账户管理、账户查询功能时，为了符合相关金融法规政策要求及产品服务正常使用要求，我们会收集您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、银行卡号及别名、开户机构。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用我们的账户服务。

（10）当您使用更新身份证功能时，我们会收集您的身份证照片及身份证上所列明的姓名、身份证号码、性别、民族、出生日期、住址、签发机关、有效期限，目的是为了在相关法律法规的要求下为您更新留存在银行的信息。当您使用个人信息修改功能时，我们会收集您的职业、地址、电子邮箱，目的是为您更新留存在银行的信息。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用个人信息维护功能及需要身份证明的服务。

（11）当您使用贷款功能时，我们会收集您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、账户信息、征信信息和第三方机构信息。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用贷款功能，但这不影响您正常使用安徽省农村信用社联合社APP的其他功能。

（12）当您使用信用卡功能时，我们会收集持卡人姓名、信用卡信息、身份证号码、手机号码、还款账户信息。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用信用卡功能，但这不影响您正常使用安徽省农村信用社联合社APP的其他功能。

（13）当您使用网点预约功能时，我们会收集您的姓名、性别、国籍、证件类型及证件号码、证件签发机关、证件到期日、手机号码、地址、职业单位、付款账户信息、收款方的用户名、银行账号/手机号、开户银行收款方信息。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用网点预约功能，但这不影响您正常使用安徽省农村信用社联合社APP的其他功能。

（14）当您使用在线客服功能时，我们会收集您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、账户信息和您主动提供的个人信息，目的是识别您的身份，为您提供相关服务。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用在线客服功能，但这不影响您正常使用安徽省农村信用社联合社APP的其他功能。

（15）当您使用电子商务服务功能时，您需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的金额及支付方式。

上述所有信息构成您的订单信息，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

下单后，您可以选择使用我行卡支付或积分支付。当您下单并在线完成支付后，商户和第三方配送公司将为您完成订单的交付。您在此同意，商户和第三方配送公司、售后服务可以使用您的订单信息以为您提供商品或服务。我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的电话客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。

（16）当您参与安徽省农村信用社联合社发布的邀请达标类营销活动时，我们需要获取您的姓名、身份证件号码、手机号码，目的是识别您的身份，在您完成达标任务后，系统为您发放相关奖励。如您拒绝提供上述信息，您将无法参与我们发布的邀请达标类营销活动，但这不影响您正常使用安徽省农村信用社联合社APP的其他功能。 

4、当您使用安徽省农村信用社联合社APP服务时，为了维护服务的正常运行，优化我们的服务体验及保障您的账号，我们会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备识别符（IDFV号）、手机终端唯一标识信息（IMEI号）、软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、系统参数、应用权限、安装的应用信息、服务日志信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我们的服务。

5、在向您提供安徽省农村信用社联合社APP服务的过程中，我们会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件开发工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。具体包括：

1. 人脸识别SDK

所属公司：阿里云计算有限公司

采集信息：1.设备基础信息：设备制造商、设备品牌、设备型号、设备名称、设备操作系统信息、设备配置信息、设备环境信息； 2.设备标识信息：Android ID、OAID、Google AID（Google广告ID）；3.设备网络信息：WIFI信息、网络运营商信息、网络类型、网络状态； 4.设备应用信息：APP信息（包括：应用名称、应用版本、安装时间）

所需系统权限：相机权限、存储权限

联系方式：400-80-13260

隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=5176.28055625.J_9220772140.23.31da154aqHoLLf

使用目的及场景：为了向您提供人脸识别服务，我们使用了阿里人脸检测SDK，该SDK需要获取您的脸部图像信息，用于实现人脸识别功能，确认当前业务操作是由指定用户本人所完成，脸部图像信息将存储于安徽农信信息系统后台数据库中，不会提供给第三方服务商。

2. 阿里云设备风险识别SDK

所属公司：阿里云计算有限公司

采集信息：1、设备基础信息：设备制造商、设备品牌、设备型号、设备名称、设备操作系统信息、设备配置信息、设备环境信息；2、设备标识信息：IMEI（国际移动设别码）、IMSI（国际移动用户识别码）、MAC地址、ICCID（集成电路卡识别码）、AndoridId、硬件序列号、OAID、Google AID（Google广告ID）、蓝牙MAC、IDFA、IDFV；3、设备网络信息：IP地址、WIFI信息、BSSID、SSID、网络运营商信息、网络类型、网络状态；4、其他信息：应用列表、SDK宿主App信息（包括：应用名称、应用版本、安装时间）；

所需系统权限：存储权限、设备状态

隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202111120818_92724.html

使用目的及场景：用于检测篡改设备、模拟器、恶意脚本等异常设备，保证人脸识别时设备的安全性。

3. 微信分享SDK。

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

采集信息：应用安装列表、账户信息（头像、昵称、地区、性别）、个人通信信息（客户主动分享内容）

所需系统权限：访问网络、验证App安装状态、设备信息、剪切板权限

隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b

使用目的及场景：为了向您提供微信分享服务，我们使用了微信分享SDK，用于实现微信分享功能。

4. 微信登录SDK

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

采集信息：应用安装列表、账户信息（头像、昵称、地区、性别）

所需系统权限：访问网络、验证App安装状态、设备信息、剪切板权限

隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b

使用目的及场景：为了向您提供微信授权登录服务，我们使用了微信登录SDK，用于实现微信授权登录功能。

5. 云证通（中国金融认证中心CFCA）SDK

所属公司：中金金融认证中心有限公司

采集信息：姓名、证件类型及证件号码、手机号码、手机终端唯一标识信息（IMEI号）、MAC地址、Android ID

隐私政策链接：https://www.cfca.com.cn/upload/20211117flsm.pdf

使用目的及场景：为了向您提供云证通数字证书服务，我们使用了云证通（中国金融认证中心CFCA）SDK，该SDK需要获取您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、手机终端唯一标识信息（IMEI号）、MAC地址、Android ID，用于实现数字证书认证功能。

6. 银银平台SDK。

所属公司：交通银行股份有限公司

采集信息：姓名、证件类型及证件号码、银行卡号及开户机构

联系方式：95559

使用目的及场景：为了向您提供三方存管、贵金属购买服务，我们使用了银银平台SDK，该SDK需要获取您的姓名、证件类型及证件号码、银行卡号及开户机构，用于实现三方存管、贵金属购买功能。

7. CFCA电子签章SDK。

所属公司：中金金融认证中心有限公司

联系方式：400-880-9888

使用目的及场景：为了向您提供合同查看服务，我们使用了CFCA电子签章SDK，用于展示签订合同，该SDK不获取您的个人信息。

8. ZXing SDK

所属公司：GoogleInc

所需系统权限：网络状态、相机权限

隐私政策链接：https://github.com/zxing/zxing/wiki/Frequently-Asked-Questions

使用目的及场景：为了向您提供二维码转账服务，我们使用了zxing SDK，用于实现扫一扫功能，该SDK不获取您的个人信息。

9. 高德地图SDK

所属公司：高德软件有限公司

采集信息：位置信息（经纬度信息）、SIM卡信息（subscriber ID，运营商信息）、设备信息（手机终端唯一标识信息（IMEI号）、MAC地址，手机序列号,Android ID，系统属性，设备型号，操作系统）、动态传感器信息、基站信息、到达地、终点、IDFA、OAID、应用名、应用版本号、屏幕分辨率、IP地址、SSID、BSSID、WIFI信息、IDFV、应用程序列表、ICCID、IMSI

所需系统权限：定位权限、网络权限

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy 

使用目的及场景：为了向您提供基于位置的服务，我们使用了高德地图SDK，该SDK需要获取您的位置信息（经纬度信息）、SIM卡信息（subscriber ID，运营商信息）、设备信息（手机终端唯一标识信息（IMEI号）、MAC地址，手机序列号,Android ID，系统属性，设备型号，操作系统）、动态传感器信息、基站信息、到达地、终点、IDFA、OAID、应用名、应用版本号、屏幕分辨率、IP地址、SSID、BSSID、WIFI信息、IDFV、应用程序列表、ICCID、IMSI，用于实现定位、导航功能。

10. 腾讯移动开放平台SDK

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

采集信息：设备终端信息、网络信息、IP信息、设备型号

所需系统权限：存储权限

隐私政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq%E4%BA%92%E8%81%94sdk%E9%9A%90%E7%A7%81%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5%A3%B0%E6%98%8E

使用目的及场景：为了向您提供腾讯QQ分享服务，我们使用了腾讯移动开放平台SDK，该SDK需要获取您的设备终端信息、网络信息、IP信息、设备型号，用于实现腾讯QQ分享功能。

11. 玄武消息推送SDK

所属公司：玄武无线科技股份有限公司

采集信息：Android ID

所需系统权限：通知权限、网络权限

隐私政策链接：https://icc6.cn/ipush.html

使用目的及场景：为了向您及时推送手机银行消息通知，我们使用了玄武消息推送SDK，用于实现消息推送功能，该SDK不获取您的个人敏感信息。

12. 华为推送SDK

所属公司：华为软件技术有限公司

采集信息：应用信息（应用基本信息）、设备信息（IMEI号、AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置）、BSSID、运营商信息

所需系统权限：通知权限、网络权限

隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

使用目的及场景：为了向您及时推送手机银行消息通知，我们使用了华为推送SDK，用于实现消息推送功能，该SDK需要获取您的应用信息（应用基本信息）、设备信息（IMEI号、AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置）、BSSID、运营商信息。

13. 小米推送SDK

所属公司：小米科技有限责任公司

采集信息：个人常用设备信息:[设备唯一标识符(IMEI/MEID、Androidld、AAID、VAID、MID、IDFV)、网络设备信息(网络访问模式、网络运营商)、其他硬件设备信息(设备商品名、设备型号、设备存储信息、设备归属地)]、系统/应用信息(操作系统信息(系统版本)、应用信息(应用包名、应用版本号、应用签名、正在运行进程列表))、个人通信信息(推送创建、送达、点击时间)

所需系统权限：访问网络、读取手机状态，读写系统设置，访问网络状态，读写外部存储

隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

使用目的及场景：为了向您及时推送手机银行消息通知，我们使用了小米推送SDK，用于实现消息推送功能。

14. OPPO推送SDK

所属公司：广东欢太科技有限公司

采集信息：个人常用设备信息:[设备唯一标识符(IMEI/MEID、Androidld、GAID、IMSI)、网络设备信息(网络访问模式、网络运营商)、其他硬件设备信息(硬件序列号、设备型号、设备制造商)]、个人网络信息(ip地址)、系统/应用信息(操作系统信息(系统名称、系统版本正在运行进程列表)、应用信息(安装软件列表))

所需系统权限：读取手机状态，读写系统设置，访问网络状态,应用列表权限，获取运行中的进程

隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

使用目的及场景：为了向您及时推送手机银行消息通知，我们使用了oppo推送SDK，用于实现消息推送功能。

15. VIVO推送SDK

所属公司：维沃移动通信有限公司

采集信息：个人常用设备信息:[设备唯一标识符(IMEI/MEID、Androidld、GUID、GAID、VAID、OAID、RegID)、网络设备信息(MAC、蓝牙信息、wif-SSID、wif-BSSID、网络访问模式、网络运营商)、其他硬件设备信息(设备型号、设备制造商、设备存储信息(EmmCID、UFSID)、设备归属地)]、个人网络信息(ip地址)、系统/应用信息(操作系统信息(系统版本)、应用信息(应用包名、应用版本号、安装软件列表))、个人通信信息(推送内容、推送创建、送达、点击时间)

所需系统权限：访问网络、读取手机状态，读写系统设置，访问网络状态，读写外部存储，应用列表权限

隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652

使用目的及场景：为了向您及时推送手机银行消息通知，我们使用了VIVO推送SDK，用于实现消息推送功能。

16. 魅族推送SDK

所属公司：珠海星纪魅族信息技术有限公司

采集信息：个人常用设备信息:[设备唯一标识符(IMEI/MEID)、网络设备信息(网络访问模式)、其他硬件设备信息(设备型号)、系统/应用信息(操作系统信息(系统名称、系统版本、安装软件列表)、应用信息(正在运行进程列表))

所需系统权限：访问网络、读取手机状态，读写系统设置，访问网络状态，读写外部存储，应用列表权限

隐私政策链接：https://www.meizu.com/legal.html

使用目的及场景：为了向您及时推送手机银行消息通知，我们使用了魅族推送SDK，用于实现消息推送功能。

17. 华为账号登录SDK

所属公司：华为软件技术有限公司

采集信息：IMEI号、软件安装列表、授权共享的账户信息（头像、名字和昵称）、BSSID、运营商信息

所需系统权限：网络权限

隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050050911

使用目的及场景：为了向您提供手机银行华为账号授权登录服务，我们使用了华为账号登录SDK，用于实现华为账号授权登录功能，该SDK需要获取您的IMEI号、软件安装列表、授权共享的账户信息（头像、名字和昵称）、BSSID、运营商信息。

18. 恒宝蓝牙key SDK

所属公司： 恒宝股份有限公司

采集信息： 蓝牙及位置信息

所需系统权限：蓝牙权限、定位权限

隐私政策链接：https://ps.hbgf.net.cn/Product/PrivacyPolicy/Hengbao-PrivacyPolicy(Update20220325).pdf

使用目的及场景：为了向您提供转账汇款蓝牙key认证服务，我们使用了恒宝蓝牙key SDK，用于实现转账汇款蓝牙key认证功能，该SDK不获取您的个人信息。

19. 飞天蓝牙key SDK

所属公司：飞天诚信科技股份有限公司

采集信息：蓝牙及位置信息

所需系统权限：蓝牙权限、定位权限

使用目的及场景：为了向您提供转账汇款蓝牙key认证服务，我们使用了飞天蓝牙key SDK，用于实现转账汇款蓝牙key认证功能，该SDK不获取您的个人信息。

20. 握奇蓝牙Key SDK

所属公司：北京握奇智能科技有限公司

采集信息：蓝牙及位置信息

所需系统权限：蓝牙权限、定位权限

隐私政策链接：https://www.watchdata.com.cn/privacy-policy

使用目的及场景：为了向您提供转账汇款蓝牙key认证服务，我们使用了握奇蓝牙Key SDK，用于实现转账汇款蓝牙key认证功能，该SDK不获取您的个人信息。

21. 文鼎创蓝牙Key SDK

所属公司：深圳市文鼎创数据科技有限公司

采集信息：蓝牙及位置信息

所需系统权限：蓝牙权限、位置权限使用目的及场景：为了向您提供转账汇款蓝牙key认证服务，我们使用了文鼎创蓝牙key SDK，用于实现转账汇款蓝牙key认证功能，该SDK不获取您的个人信息。

22. 实时音视频通话SDK

所属公司：赞同科技股份有限公司

采集信息：业务办理全程录音录像、脸部图像信息

所需系统权限：相机权限、麦克风权限、扬声器权限、存储权限

使用目的及场景：为了向您提供远程双录服务，我们使用了实时音视频通话SDK，该SDK需要获取您的相机权限、麦克风权限、扬声器权限、存储权限，用于实现您与远程双录坐席柜员的实时音视频通话功能，以线上的形式协助您办理双录相关业务。录音录像、脸部图像信息将存储于安徽农金信息系统后台数据库中，不会提供给第三方服务商。

6、以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：

（1）基于相机（摄像头）的功能：您可使用扫一扫、身份证识别、银行卡识别、人脸识别注册/设备绑定/设备解绑/找回密码/贷款服务/申领电子社保卡/申领医保电子凭证、头像设置、视频双录、线上面谈服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（2）基于相册（图片库）的功能：您可使用扫一扫、身份证识别、银行卡识别、头像设置、视频双录、截屏服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（3）基于麦克风的功能：您可使用视频双录、线上面谈、语音助手服务，我们会请求您授权录音，用于语音发送。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（4）基于地理位置的功能：您可开启定位服务，用于获得生活缴费、优惠商户信息、网点位置的准确性或连接您的手机与蓝牙key。拒绝授权后，您需手动选择位置信息。

（5）Touch ID/Face ID：您可使用快捷登录服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（6）基于拨打电话的功能：您可拨打安徽省农村信用社联合社客户服务热线。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（7）基于通讯录的功能：您可使用手机号转账服务，用于从通讯录中点选联系人信息。拒绝授权后，点选通讯录联系人功能将无法使用。

（8）网络通讯：用于与服务端进行通讯，拒绝授权后，安徽省农村信用社联合社APP所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。

（9）设备状态：用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后不影响您在未登录情况下使用安徽省农村信用社联合社APP可用的功能。

（10）存储权限：用于缓存您在使用安徽省农村信用社联合社APP过程中产生的文本、图像、视频内容，拒绝授权后不影响您在未登录情况下使用安徽省农村信用社联合社APP可用的功能。

（11）蓝牙：用于通过蓝牙将用户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，无法通过蓝牙激活第三方设备。安徽省农村信用社联合社系统后台不保存用户手机蓝牙配置信息。

（12）剪贴板：用于账号识别、转账快捷跳转功能，安徽省农村信用社联合社系统后台不保存您的剪贴板内容。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

在安徽省农村信用社联合社APP使用过程中，上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、地理位置（位置信息）、Touch ID/Face ID、存储空间、电话、通讯录、网络通讯、蓝牙、剪贴板的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

另外，根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们会收集、使用您的相关个人信息无需另行征求您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（9）为开展合法的新闻报道所必需的；

（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规及监管要求规定的其他情形。

如在上述情形之外收集或使用您的用户信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意或授权。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。

二、我们如何使用您的个人信息

为了向您提供更好的产品或服务，安徽省农村信用社联合社会在下述情形使用您的用户信息：

1、根据安徽省农村信用社联合社相关服务条款、应用许可使用协议的约定。

2、在向您提供安徽省农村信用社联合社的金融产品或服务，并为改进产品或服务时使用。

3、在我们向您提供金融服务期间，您授权我们持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我们会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

4、为确保服务安全，帮助我们更好地了解安徽省农村信用社联合社APP运行情况及功能使用情况，我们会记录安徽省农村信用社联合社APP运行的相关信息，包括您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据，我们会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

5、因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时，我们会应用您身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我们应用前述信息，则将无法完成需利用人脸识别加验的相关业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

6、因安徽省农村信用社联合社APP业务办理需要，我们会向您开通服务时提供的手机号码发送业务办理短信息，但不会向您发送商业性短信息。

7、您授权同意的以及于法律法规允许的其它用途。

 

三、我们如何使用Cookie技术

为确保安徽省农村信用社联合社APP正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，安徽省农村信用社联合社APP能够存储您的偏好数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问安徽省农村信用社联合社APP时更改用户设置。

四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享和转让

1、除非获得您的明确同意或授权，我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。

2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。

3、请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（二）公开披露

1、我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我们会告知您披露个人信息的目的、类型、涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2、请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（三）征得授权同意的例外　

根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2、我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。当您需要使用安徽省农村信用社联合社APP相关服务时，我们需要一直保存您的个人信息，以保证您正常使用该服务，当您注销安徽省农村信用社联合社APP用户后，我们将删除相应的信息。

（二）保护

安徽省农村信用社联合社将尽一切合理努力保护其获得的用户信息。为防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，安徽省农村信用社联合社已经并将继续采取以下措施保护您的用户信息：

1、以适当的方式对用户的用户信息进行加密处理；

2、在适当的位置使用密码对用户信息进行保护；

3、限制对用户信息的访问；

4、其他的合理措施。

 

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但安徽省农村信用社联合社仍然无法保证您的用户信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证用户信息的安全，如：定期修改手机银行密码，不将自己的手机号、登录密码等用户信息透露给他人。

 

六、您控制用户信息的权利

按照中国相关的法律法规和监管规定，安徽省农村信用社联合社保障您对自己的用户信息行使以下权利：

（一）查阅、更正及更新您的用户信息

当您完成安徽省农村信用社联合社APP注册后，您有权通过安徽省农村信用社联合社网上银行、手机银行、营业网点等查阅及更正、更新您的相关信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的相关信息。在您修改相关信息之前，我们会验证您的身份。一般情况下，您可随时查阅、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

您登录安徽省农村信用社联合社APP后，可以在“我的”、“首页”中进行个人信息设置、安全设置、支付设置、通知设置。

个人信息设置：支持在“我的”中查询个人头像、昵称、电子邮箱、姓名、证件类型及身份证号、证件到期日期、国籍、性别、职业、地址，并修改个人头像、昵称、电子邮箱、证件到期日期、职业、地址。在“我的 - 签约手机号变更”中修改个人签约手机银行的手机号码信息。

安全设置：支持在“我的 - 登录密码管理”中修改登录密码、设置手势/指纹/面容登录功能，在“我的 - 常用设备管理”中解绑手机银行，在“我的 - 跨境交易管理”中开通/关闭银行卡跨境交易。

支付设置：支持在“我的 - 限额管理”中降低交易限额，在“首页 - 收付款”中开启关闭付款码、设置支付限额。

通知设置：可定制维护账户的动账通知、业务提醒、系统公告、营销活动，支持在“我的 - 更多 - 消息提醒设置”中开启、关闭通知功能。

对于开通/关闭云证通服务、提升交易限额，可通过安徽省农村信用社联合社营业网点、网上银行专业版的“功能申请 - 手机银行管理”办理。

（二）删除您的用户信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息包括：绑定银行卡、收款人信息、缓存记录。

绑定银行卡：支持在“我的 - 账户”中删除绑定银行卡。

收款人信息：支持在“首页 - 我要转账 - 全部收款人”中单个或批量删除已保存的收款人信息。

缓存记录：支持在“我的 - 更多”中清除缓存。

当您从我们的服务中删除信息后，我们会在备份系统更新时删除这些信息。

在以下情形中，您可以向安徽省农村信用社联合社提出删除用户信息的请求：

1、如果安徽省农村信用社联合社处理用户信息的行为违反法律法规；

2、如果安徽省农村信用社联合社收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；

3、如果安徽省农村信用社联合社处理用户信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

（三）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成。对于额外收集的用户信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、拨打电话权限、相机（摄像头）权限、麦克风权限、通讯录权限、存储权限、蓝牙权限，随时给予或收回您的授权同意。

请您注意，您自主注销安徽省农村信用社联合社手机银行的同时，将视同您撤回了对《安徽省农村信用社联合社用户隐私政策》的同意，当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

（四）注销用户

您如果需要删除安徽省农村信用社联合社APP有关您的信息，则必须通过安徽省农村信用社联合社网上银行、营业网点注销您的手机银行服务。您可携带本人身份证件、本人安徽省农村信用社联合社银行卡前往我们的营业网点注销您的手机银行服务，也可以登录安徽省农村信用社联合社网上银行专业版，通过“功能申请 - 手机银行管理 - 解约管理”注销您的手机银行服务。

（五）响应您的请求

如果您无法通过上述方式查阅、更正或删除您的用户信息，或您需要查阅、更正或删除您在使用我们的服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全，我们需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内完成核查和处理。对于非法、违规、无正当理由、无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们将会予以拒绝。

此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及安徽省农村信用社联合社或第三方商业秘密的。

七、第三方收集和使用您信息的情况

当您在安徽省农村信用社联合社APP中使用第三方提供的服务时，第三方会收集您主动提供或因使用服务而产生的信息：

1、当您在安徽省农村信用社联合社APP中使用中国金融认证中心CFCA提供的数字证书服务时，中国金融认证中心CFCA会收集您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、手机终端唯一标识信息（IMEI号）、MAC地址，收集此类信息是为了满足相关法律法规的用户实名制要求及安全性要求。若您不同意我们代您下载数字证书并向中国金融认证中心CFCA提供这类信息，您可以在安徽省农村信用社联合社网上银行及营业网点关闭您的云证通服务、在营业网点关闭您的蓝牙key服务，关闭后您将无法正常使用安徽省农村信用社联合社APP的大额转账、支付、缴费服务，但这不影响您使用其他功能。

2、当您在安徽省农村信用社联合社APP中使用国家人力资源和社会保障部提供的电子社保卡服务时，国家人力资源和社会保障部会收集您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、人脸识别采集的脸部图像信息、运行环境物理信息和地理位置信息。若您不同意我们向国家人力资源和社会保障部提供这类信息，您可以在安徽省农村信用社联合社APP“首页 - 便民服务 - 电子社保卡 - 我的 - 设置 - 解除关联”关闭电子社保卡服务，关闭后您将无法正常使用安徽省农村信用社联合社APP的电子社保卡服务，但这不影响您使用其他功能。

3、当您在安徽省农村信用社联合社APP中使用国家医疗保障局提供的医保电子凭证服务时，国家医疗保障局会收集您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、人脸识别采集的脸部图像信息。若您不同意我们向国家医疗保障局提供这类信息，您可以下载国家医保服务平台APP后，在该APP - 医保电子凭证，点击右上角，选择“凭证授权管理”查看并解除相应渠道的授权，解除后您将无法正常使用安徽省农村信用社联合社APP的医保电子凭证服务，但这不影响您使用其他功能。

4、当您在安徽省农村信用社联合社APP中使用贵金属钱包、三方存管服务时，对于您主动提供给第三方的姓名、证件类型及证件号码、银行卡号及开户机构，我们将视为您允许该第三方获取上述信息。若您拒绝向第三方提供上述信息，您将无法正常使用安徽省农村信用社联合社APP的贵金属钱包、三方存管服务，但这不影响您使用其他功能。

5、当您在安徽省农村信用社联合社APP中使用第三方提供的理财、保险服务时，我们会向第三方提供您的姓名、性别、国籍、职业、证件类型及证件号码、证件有效期限、录音录像、脸部图像信息及脱敏后的联系方式、地址，用于第三方报送监管机构，满足相关法律法规的用户实名制要求。若您不同意我们向第三方提供这类信息，请您不要购买保险产品和具有“代销”标识的理财产品。

对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会对第三方获取相关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施对您的信息采取严格的保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将会导致您无法在安徽省农村信用社联合社APP中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用安徽省农村信用社联合社APP的其他功能。

未经您本人允许，安徽省农村信用社联合社不会向任何第三方披露您的用户信息，下列情形除外：

1、安徽省农村信用社联合社已经取得您的授权；

2、司法机关或行政机关给予法定程序要求安徽省农村信用社联合社披露的；

3、安徽省农村信用社联合社为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时；

4、根据您与安徽省农村信用社联合社相关服务条款、应用许可使用协议的约定；

5、法律法规规定的其他情形。

• 我们如何处理未成年人信息

我们非常重视对未成年人的保护。您理解并同意，安徽省农村信用社联合社APP仅向18周岁以上的成年人提供服务，如果您是小于18周岁的未成年人则无法注册，因此我们不会收集未成年人的信息。

• 隐私政策的变更

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，安徽省农村信用社联合社将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容将在官方网站（https://eweb.ahrcu.com/index.htm）进行公示。本政策更新后，安徽省农村信用社联合社APP会发出本政策更新版本，并会在您再次进入APP时以弹窗形式征求您的同意，以便您能及时了解本政策最新内容。您知悉并确认，如您不同意本政策更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，安徽省农村信用社联合社将停止收集您的相关用户信息；如您勾选/点击同意修改后的隐私政策并继续使用安徽省农村信用社联合社APP服务，即视为您同意接受我们对本政策相关条款所做的修改。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打安徽省农村信用社联合社0551-96669客服热线咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内完成核查和处理。

公司名称：安徽省农村信用社联合社

注册地址：安徽省合肥市包河区成都路1266号

十一、其他

若您和安徽省农村信用社联合社之间就使用安徽省农村信用社联合社APP发生争议，由双方协商解决，协商不成提起诉讼的，由安徽省农村信用社联合社所在地法院管辖。

本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，法律无明文规定的，可适用国内通行的金融惯例。

本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响本政策其他条款的效力。

本政策中未尽事宜，按照法律法规和安徽省农村信用社联合社相关业务规则及国内通行的金融惯例办理。